سياسة الاسترجاع والاستبدال
الباندل منتج رقمي، بتستلم الـ Access والملفات فورًا بعد الشراء. عشان كده الاسترجاع متاح للمشاكل التقنية الحقيقية بس، خلال أول 7 أيام.
إمتى تقدر تسترجع فلوسك
الـ Plugin مش بيشتغل
بيطلع Error أو بيكرش كل مرة. هحاول أحلها معاك الأول، ولو متحلتش تاخد فلوسك كاملة.
ملفات بايظة أو ناقصة
ملفات Corrupt أو لينك التحميل مش شغال. هبعتلك لينك جديد، أو استرجاع كامل.
مشاكل توافق
نسخة After Effects أو الجهاز مش متوافق مع الباندل. هندور على حل، ولو مفيش يبقى استرجاع.
الاسترجاع للمشاكل التقنية متاح خلال أول 7 أيام من تاريخ الشراء. بعد كده مفيش استرجاع، بس الـ Support المجاني مكمل معاك على طول.
حالات مفيهاش استرجاع
"غيّرت رأيي"
اشتريت وبعدين حسيت إنك مش محتاجه.
"استخدمته وخلصت"
استخدمت الـ Templates في شغلك بالفعل.
"مش زي ما توقعت"
الستايل مش على ذوقك. اتفرج على المعاينات كويس قبل ما تشتري.
"اشتريت بالغلط"
لو الملفات اتحملت، مش هينفع نرجع الفلوس.
خطوات الاسترجاع
ابعتلنا المشكلة
على الإيميل أو واتساب: اسمك، الإيميل اللي اشتريت بيه، ووصف المشكلة (ولو في Screenshot يبقى أحسن).
نراجع المشكلة
نتأكد إنها مشكلة تقنية ونرد عليك خلال 24 ساعة بحل أو بخطوة الجاية.
حل أو استرجاع
لو المشكلة متحلتش، بتاخد فلوسك كاملة وبترجعلك خلال 3–5 أيام عمل.
Support مجاني مدى الحياة
Email Support
رد خلال 24 ساعة على أي سؤال أو مشكلة.
WhatsApp Support
رد أسرع خلال ساعات الشغل.
شروحات فيديو
شرح قصير لكل Template يوريك تستخدمه إزاي.
ليه السياسة دي؟
الباندل اتجرّب في شغل حقيقي، والمشاكل التقنية نادرة جدًا.
بس لأنه منتج رقمي بيتحمّل فورًا ومينفعش "يرجع"، الاسترجاع بيكون للمشاكل الحقيقية بس. ده عادل ليك وليا، وبيخلينا نركّز على تطوير الباندل وإضافة Templates جديدة.
عندك مشكلة؟ كلمنا على طول.
غالبًا بنرد خلال 24 ساعة.
LAST UPDATED • 2026